Sipariş ve Ödeme

Mechanic Türkiye’de ekran, batarya, teknik servis ekipmanı ve sarf malzemesi siparişlerinizi oluştururken ürün seçimi, fatura bilgileri ve ödeme adımlarını birlikte kontrol etmeniz önemlidir. Bu sayfada, bayi alımlarında siparişin hazırlanmasından ödeme ve takip aşamasına kadar dikkat edilmesi gereken noktaları bulabilirsiniz.

1. Bayi Hesabınızla İşlem Yapın

Mevcut bayi hesabınızla siteye giriş yaparak hesabınıza sunulan ürün ve satış bilgilerini inceleyebilirsiniz. İlk kez başvuru yapacak işletmeler, Bayilik Başvurusu alanını kullanabilir; başvuru veya giriş sorunları için bayi destek kanallarımızdan yardım alabilir.

İşletme unvanınızın, irtibat bilgilerinizin ve kayıtlı adreslerinizin güncel olması, fatura ve teslimat işlemlerinin doğru yürütülmesine yardımcı olur. Parolanızı hatırlamıyorsanız Şifremi Unuttum alanından işlem başlatabilirsiniz.

2. Ürün ve Model Bilgilerini Kontrol Edin

Sepetinize ürün eklemeden önce yalnızca ürün adına değil, model koduna ve seçilen ürünün açıklamasına da bakınız. Aynı cihaz ailesinde farklı bağlantı yapıları, ürün seçenekleri veya paket içerikleri bulunabilir.

• Ekranlarda: Cihazın tam model kodunu, belirtilen ekran kalitesini, renk seçeneğini ve çerçeveli veya çerçevesiz ürün yapısını kontrol ediniz.
• Bataryalarda: Uyumlu cihazları, batarya kodunu, ürün serisini ve açıklamada belirtilen paket içeriğini inceleyiniz.
• Servis ekipmanlarında: Cihaz modelini, belirtilen elektriksel özellikleri, paket içeriğini ve ihtiyaç duyduğunuz aksesuarlarla uyumluluğunu değerlendiriniz.
• Sarf malzemelerinde: Ürünün ölçüsünü, miktarını, kullanım amacını ve paket adedini kontrol ediniz.

Uyumluluktan emin değilseniz, siparişi tamamlamadan önce cihazın tam model kodunu ve ürün bağlantısını bayi destek ekibimizle paylaşabilirsiniz.

3. Sepet, Fiyat ve Sipariş Özeti

Ürünleri seçtikten sonra sepetinizdeki model, seçenek ve adet bilgilerini gözden geçiriniz. İşlemi tamamlamadan önce ürün bedellerini, KDV gösterimini, varsa kargo ücretini ve uygulanmış indirimleri sipariş özeti üzerinden kontrol ediniz.

Ödeme yapacağınız para birimini ve tahsil edilecek toplam tutarı ödeme adımında inceleyiniz. Farklı tarihlerde görüntülenen fiyatlar veya önceki tekliflerde yer alan koşullar yerine, oluşturduğunuz işleme ait güncel bilgileri esas alınız. Bir fiyat veya toplam tutar uyuşmazlığı görürseniz ödeme öncesinde bizimle iletişime geçiniz.

4. Fatura ve Teslimat Bilgileri

Kurumsal alımlarda işletmenin resmî unvanını, vergi dairesini, vergi numarasını ve fatura adresini ilgili alanlara doğru şekilde giriniz. Teslimat adresi fatura adresinden farklıysa alıcı adı, telefon ve açık adres bilgilerini ayrıca kontrol ediniz.

İş hanı, kat, iç kapı ve işletme adı gibi teslimatı kolaylaştıran ayrıntıları adres alanına ekleyebilirsiniz. Fatura veya adres bilgilerinde hata fark ederseniz sipariş numaranızla birlikte mümkün olduğunca erken bize ulaşınız.

5. Kartla Ödeme

Kartla ödeme seçeneği sunulduğunda işleminizi ödeme ekranındaki adımları izleyerek tamamlayabilirsiniz. Kullanılabilen kartlar, varsa taksit seçenekleri ve toplam ödeme tutarı ilgili ekranda gösterilen koşullara göre değerlendirilir.

Banka tarafından doğrulama istenirse işlemi bankanızın yönlendirdiği şekilde tamamlayınız. Ödeme hata mesajı verdiğinde veya sonuç belirsiz kaldığında, yeniden ödeme yapmadan önce sipariş durumunu ve bankanızdaki işlem kaydını kontrol ediniz. Aynı sipariş için birden fazla işlem oluştuğunu düşünüyorsanız bayi destek ekibimize ulaşınız.

Kartınızın tam numarasını, güvenlik kodunu, bankacılık şifrenizi veya doğrulama kodlarını WhatsApp, e-posta ve destek mesajlarında paylaşmayınız. Kart bilgilerini yalnızca ilgili ödeme ekranına giriniz.

6. Havale ve EFT ile Ödeme

Havale/EFT seçeneğini kullanırken, siparişiniz için ödeme adımında belirtilen güncel hesap bilgilerini ve alıcı unvanını kontrol ediniz. Eski bir yazışmadaki veya önceki siparişe ait bilgileri kontrol etmeden kullanmayınız.

Ödemenin siparişle eşleştirilmesini kolaylaştırmak için açıklama alanına sipariş numaranızı yazınız. Ödeme farklı bir kişi veya işletme hesabından yapıldıysa gönderen adı ve sipariş numarasını bayi destek ekibimize bildiriniz.

Dekont talep edildiğinde tarih, tutar, gönderen ve işlem referansı gibi kontrol için gerekli bilgileri paylaşabilirsiniz. Dekontun iletilmesi ile tutarın alıcı hesaba ulaşması farklı aşamalardır; ödeme kontrolünde hesap hareketi ve ilgili sipariş kaydı birlikte değerlendirilir. Banka işlem süreleri kullanılan yönteme ve işlem zamanına göre değişebilir.

7. Toplu Alım ve Ürün Listeleri

Birden fazla model veya yüksek adetli alım planlıyorsanız ürün kodlarını, istenen seçenekleri ve adetleri liste hâlinde iletebilirsiniz. Talebiniz ilgili ürünlerin stok ve satış koşulları çerçevesinde değerlendirilir.

Teklif üzerinden yürütülen alımlarda ödeme öncesinde ürün listesi, adet, toplam tutar ve varsa teklifin geçerlilik koşullarını kontrol ediniz. Liste üzerinde yapılan değişikliklerin ödeme tutarına yansıtıldığından emin olunuz.

8. Sipariş Takibi ve Değişiklik Talepleri

Siparişlerinizi bayi hesabınızdaki Siparişlerim alanından takip edebilir, bilgi almak istediğinizde sipariş numaranızla bize ulaşabilirsiniz. Gönderim aşamasına ilişkin açıklamalar Kargo ve Teslimat sayfasında yer alır.

Ürün, adet, adres değişikliği veya iptal talebinizi mümkün olduğunca erken iletiniz. Talebin uygulanabilirliği, siparişin hazırlık ve gönderim durumuna göre değerlendirilir. Yeni bir sipariş oluşturmadan veya ek ödeme yapmadan önce mevcut talebinizin sonucunu netleştirmeniz, işlemlerin karışmasını önler.

İade ve değişim taleplerine ilişkin ayrıntılar İade ve Değişim sayfasında açıklanır.